O que acontece quando os créditos acabam
Agendamentos continuam funcionando, mas as mensagens de WhatsApp param. Veja como evitar.
Ficar sem créditos não derruba o seu negócio: a página pública continua aceitando agendamentos e o painel segue funcionando normalmente. O que muda é o envio de mensagens.
O que para de funcionar
- Confirmações via WhatsApp para novos agendamentos.
- Lembretes automáticos antes dos horários marcados.
- Notificações de remarcação e cancelamento.
O que continua funcionando
- A página pública de agendamento e o widget no seu site.
- O painel completo: agenda, clientes, serviços e relatórios.
- Os agendamentos já confirmados, que permanecem na agenda.
Como voltar ao normal
Basta comprar um pacote de créditos em Painel > Assinatura. O envio é retomado para as novas mensagens assim que o saldo é creditado. Mensagens que deixaram de ser enviadas enquanto o saldo estava zerado não são reenviadas retroativamente, então vale confirmar manualmente com os clientes agendados nesse intervalo.
A melhor prevenção é a recarga automática: defina um saldo mínimo e o sistema recarrega sozinho antes de as mensagens pararem.
Avisamos por e-mail quando o saldo está acabando, para você agir antes de zerar. Se precisar de ajuda, abra um chamado em /contato/suporte ou, se você já é cliente, use o menu Suporte no painel.