O que são créditos e como são consumidos
Entenda a moeda do Agenda Zap: créditos pagam as confirmações e notificações via WhatsApp.
Créditos são a unidade de consumo do Agenda Zap. Cada mensagem automática enviada via WhatsApp, como a confirmação de um agendamento ou um lembrete antes do horário, consome créditos do saldo da sua organização.
O que consome créditos
- Confirmação enviada ao cliente quando ele agenda pela página pública.
- Lembretes automáticos enviados antes do horário marcado.
- Notificações sobre alterações, como remarcação ou cancelamento.
O que não consome créditos
- Agendamentos em si: criar, editar ou cancelar horários no painel é livre.
- Uso do painel, relatórios e cadastro de clientes.
- A página pública de agendamento, que funciona independentemente do saldo.
De onde vêm os créditos
Há três fontes: os 50 créditos inclusos no período de teste, os créditos mensais que acompanham o Plano Pro e os pacotes avulsos que você compra em Painel > Assinatura, disponíveis tanto no Pro quanto no Pay As You Go.
Acompanhe o saldo em Painel > Assinatura. Ative a recarga automática para nunca deixar um cliente sem confirmação por falta de créditos.
Os valores dos pacotes estão em /planos-e-precos. Se precisar de ajuda, abra um chamado em /contato/suporte ou, se você já é cliente, use o menu Suporte no painel.